Drivarc uygulaması olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve veri güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullanırken topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki verileri topluyoruz: • Araç Bilgileri: Marka, model, yıl, plaka, VIN numarası (sadece saklanır, başka bir amaçla kullanılmaz), renk, kilometre bilgisi • Bakım Kayıtları: Bakım türü, tarih, kilometre, maliyet, fotoğraflar • Yakıt Kayıtları: Yakıt türü, litre, tutar, tarih, kilometre, verimlilik verileri • Kullanıcı Bilgileri: Google hesabı bilgileri (e-posta, isim, profil fotoğrafı) • Bildirim Bilgileri: Size bildirim gönderebilmek için gerekli teknik bilgiler • Kullanım İstatistikleri: Uygulamanın daha iyi çalışması için anonim kullanım verileri ve hata raporları • Fiş Geri Bildirimi: İsteğe bağlı olarak tanınmayan fiş fotoğrafları (sistem geliştirmesi için)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz amaçlı çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız Çerez Türleri: Zorunlu Çerezler: Bu çerezler web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. Tercihlerinizin saklanması gibi temel işlevleri yerine getirirler. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışamaz. Analitik Çerezler: Google Analytics tarafından kullanılan bu çerezler, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği, kullanıcıların siteyi nasıl gezdiği gibi anonim veriler toplar. Bu çerezler yalnızca siz açıkça izin verirseniz etkinleştirilir. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Kontrol Edebilirsiniz? Sitemizi ilk ziyaretinizde, çerez kullanımımız hakkında bir bilgi banner'ı görüntülenir. Bu banner aracılığıyla: • Tüm çerezleri kabul edebilirsiniz • Sadece zorunlu çerezleri kabul edebilirsiniz • Ayarlar bölümünden analitik çerezleri açıp kapatabilirsiniz Tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Çerez tercihleriniz tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) saklanır. Google Analytics Çerezleri: Google Analytics kullandığımızda, aşağıdaki çerezler kullanılabilir: • _ga: Ziyaretçileri ayırt etmek için kullanılır (2 yıl) • _gid: Ziyaretçileri ayırt etmek için kullanılır (24 saat) • _gat: İstek oranını sınırlamak için kullanılır (1 dakika) Bu çerezler hakkında daha fazla bilgi için Google'ın Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz: • Uygulama işlevselliğini sağlamak (araç takibi, bakım hatırlatmaları, yakıt analizi) • Size bildirim göndermek (bakım hatırlatmaları ve önemli bildirimler) • Uygulamayı iyileştirmek ve hataları düzeltmek • Verilerinizi cihazlarınız arasında senkronize etmek • Fiş okuma sistemini geliştirmek (gönderdiğiniz fiş fotoğrafları ile) • Güvenlik sağlamak • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Verileriniz aşağıdaki şekillerde saklanır: • Bulut Depolama: Verileriniz güvenli bulut sunucularında saklanır • Yerel Depolama: Cihazınızda çevrimdışı erişim için yerel olarak saklanır • Güvenlik: Tüm veriler şifrelenmiş olarak saklanır ve güvenli bağlantı (HTTPS) kullanılır • Veri Ayrımı: Her kullanıcının verileri birbirinden ayrı tutulur • Veri Saklama Süresi: Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde veya 3 yıl boyunca aktif olmadığınızda verileriniz otomatik olarak silinir Hesabınızı sildiğinizde veya veri silme talebinde bulunduğunuzda, verileriniz güvenli bir şekilde kalıcı olarak silinir.

Drivarc uygulaması 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 18 yaş altındaki bireyler uygulamayı kullanmamalıdır. Eğer 18 yaş altında bir kullanıcının veri topladığını tespit edersek, ilgili hesap ve veriler derhal silinecektir.

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Verilerinize Erişim: Toplanan tüm verilerinize erişebilirsiniz • Veri Düzeltme: Yanlış veya eksik verileri düzeltebilirsiniz • Veri Silme: Tüm verilerinizi silebilirsiniz (Profil > Verileri Sil) • Hesap Silme: Hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz (Profil > Hesabı Sil) • Veri Taşınabilirliği: PDF raporu olarak verilerinizi dışa aktarabilirsiniz (Profil > PDF Raporu) • İtiraz Hakkı: Veri işleme faaliyetlerimize itiraz edebilirsiniz

Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf servisleri kullanır: • Google: Kimlik doğrulama ve hesap yönetimi için • Firebase (Google): Veri saklama, bulut senkronizasyonu, bildirim gönderimi ve uygulama analitiği için • Google ML Kit: Fiş okuma (OCR) özelliği için Bu servislerin kendi gizlilik politikaları vardır. Google'ın gizlilik politikası: https://policies.google.com/privacy

Drivarc uygulaması temel özellikleri ücretsiz olarak sunarken, gelişmiş özellikler için Premium abonelik seçeneği sunar: • Bulut fotoğraf depolama (araç, fiş ve bakım fotoğrafları) • Gelişmiş PDF raporları (grafikler, CO2 analizi, öneriler) • Öncelikli destek • Reklamsız deneyim Premium abonelik, RevenueCat platformu aracılığıyla yönetilir. Aylık ve yıllık planlar mevcuttur. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda, mevcut ödeme dönemi sonuna kadar Premium özelliklere erişiminiz devam eder. İade politikası, bağlı olduğunuz uygulama mağazasının (Google Play Store) kurallarına tabidir. Premium abonelik otomatik olarak yenilenir. Bir sonraki dönem ücreti, mevcut dönem bitmeden 24 saat önce hesabınızdan alınır. Otomatik yenilemeyi, cihazınızın mağaza ayarlarından kapatabilirsiniz.

Ücretsiz kullanıcılar, uygulamayı desteklemek için reklam görebilir. Reklamlar Google AdMob aracılığıyla sunulmaktadır. Google AdMob, kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için cihaz bilgileri, kullanım verileri ve reklam kimliğinizi kullanabilir. Reklam tercihlerinizi Google'ın reklam ayarları sayfasından yönetebilirsiniz. Premium aboneler reklam görmez. Premium abonelik, reklamsız bir deneyim sunar. Google'ın gizlilik politikası: https://policies.google.com/privacy Google AdMob gizlilik politikası: https://support.google.com/admob/answer/6128543

Drivarc uygulaması aşağıdaki cihaz izinlerini kullanır: • Kamera İzni: Fiş tarama (OCR), araç fotoğrafı çekme, bakım ve masraf ekleri için kullanılır. Bu izin isteğe bağlıdır ve reddedilirse manuel giriş yapılabilir. • Bildirim İzni: Bakım hatırlatmaları ve önemli bildirimler göndermek için kullanılır. Bu izin isteğe bağlıdır ve cihaz ayarlarından yönetilebilir. • Depolama İzni: Fotoğraf ve belgeleri kaydetmek ve yüklemek için kullanılır. Bu izin isteğe bağlıdır ve reddedilirse fotoğraf yükleme özelliği kullanılamaz. • Konum İzni: İsteğe bağlı olarak yakıt kaydı sırasında istasyon konumunu kaydetmek için kullanılabilir. Bu izin tamamen isteğe bağlıdır ve zorunlu değildir. Konum verileri yalnızca sizin tarafınızdan etkinleştirildiğinde toplanır. • Ağ Durumu: Çevrimdışı/çevrimiçi durumu kontrol etmek ve senkronizasyonu yönetmek için kullanılır. Tüm izinler, uygulama içinde size bildirilerek ve onayınız alınarak kullanılır. İzinleri istediğiniz zaman cihaz ayarlarından iptal edebilirsiniz.

Uygulamamızı iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için aşağıdaki analitik ve hata raporlama servislerini kullanıyoruz: • Firebase Analytics: Anonim kullanım istatistikleri, ekran görüntülemeleri, özellik kullanımı ve kullanıcı etkileşimlerini izlemek için kullanılır. Bu veriler kişisel kimliğinizle ilişkilendirilmez. • Firebase Crashlytics: Uygulama çökmelerini ve hatalarını raporlamak için kullanılır. Hata raporları, hatanın nedeni ve düzeltilmesi için teknik bilgiler içerir ancak kişisel verilerinizi içermez. Toplanan veriler yalnızca uygulama iyileştirmeleri ve hata düzeltmeleri için kullanılır. Üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya reklam amaçlı kullanılmaz.

Verilerinizin güvenliği için çok katmanlı koruma sağlıyoruz: • Şifreleme: Tüm yedekleme verileri AES-256 standardı ile şifrelenir. Bu, endüstri standardı askeri düzeyde şifrelemedir. • Yedekleme Sistemi: Verileriniz otomatik olarak yedeklenir: - Tam yedekleme: Her 24 saatte bir - Artımlı yedekleme: Her 15 dakikada bir - Diferansiyel yedekleme: Her 6 saatte bir • Yedekleme Saklama: Tam yedekler 30 gün, artımlı yedekler 7 gün, diferansiyel yedekler 14 gün saklanır. • Bulut Depolama: Şifrelenmiş yedekleriniz Firebase Storage'da güvenli bir şekilde saklanır. • Yerel Depolama: Verileriniz cihazınızda SQLite veritabanında saklanır ve çevrimdışı erişim için kullanılabilir. • Senkronizasyon: Cihazlar arası veri senkronizasyonu güvenli bağlantı (HTTPS) üzerinden gerçekleştirilir.

Bir veri ihlali durumunda: • Tespit edilen veri ihlalini 72 saat içinde ilgili düzenleyici otoriteye bildireceğiz (GDPR gereği). • İhlalin kullanıcılarımızı etkilemesi durumunda, sizi uygulama içi bildirim ve/veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. • İhlalin niteliği, etkilenen veri türleri ve alınması gereken önlemler hakkında sizi bilgilendireceğiz. • Veri ihlali bildirimleri, şeffaflık ilkemiz gereği zamanında ve doğru şekilde yapılacaktır.

Uygulamamız aşağıdaki üçüncü taraf servisleri kullanır: • Google: Kimlik doğrulama ve hesap yönetimi için • Firebase (Google): Veri saklama, bulut senkronizasyonu, bildirim gönderimi, uygulama analitiği ve hata raporlama için • Google ML Kit: Fiş okuma (OCR) özelliği için • Google AdMob: Reklam gösterimi için (ücretsiz kullanıcılar) • RevenueCat: Premium abonelik yönetimi için Bu servislerin kendi gizlilik politikaları vardır: • Google gizlilik politikası: https://policies.google.com/privacy • Firebase gizlilik politikası: https://firebase.google.com/support/privacy • Google AdMob gizlilik politikası: https://support.google.com/admob/answer/6128543 • RevenueCat gizlilik politikası: https://www.revenuecat.com/privacy

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz: • Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülükler gereği • Hizmet sağlayıcılar: Yukarıda belirtilen üçüncü taraf servisler (Google, Firebase, RevenueCat) ile yalnızca hizmet sunumu için gerekli ölçüde • Kullanıcı onayı: Açık onayınız doğrultusunda Verileriniz, reklam amaçlı olarak kişisel kimliğinizle ilişkilendirilerek üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Google AdMob, reklamları kişiselleştirmek için kendi verilerini kullanabilir, ancak kişisel verilerinize doğrudan erişimi yoktur.

Drivarc uygulaması, Firebase ve Google gibi global servisler kullanmaktadır. Bu nedenle verileriniz, Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Verilerinizin uluslararası transferi durumunda: • Yeterli koruma kararı olan ülkelere transfer: Avrupa Komisyonu tarafından yeterli koruma kararı verilen ülkelere veri transferi yapılmaktadır. • Uygun koruma önlemleri: Yeterli koruma kararı olmayan ülkelere transfer durumunda, standart sözleşme klausülleri veya diğer uygun koruma önlemleri uygulanmaktadır. • Veri minimizasyonu: Yalnızca hizmet sunumu için gerekli veriler transfer edilmektedir.

Drivarc uygulamasına gelecekte aşağıdaki özellikler eklenebilir: • Filo Yönetimi: Şirketlerin birden fazla aracı tek panelden yönetmesi için kurumsal özellikler • Yapay Zeka Destekli Arıza Tahmini: Sesli veya yazılı belirtilerden araç arızası tahmini • Kişisel Asistan: Bakım zamanı ve yakıt tasarrufu önerileri • Konum Tabanlı Özellikler: Yakındaki akaryakıt istasyonları, servisler ve oto yıkama bulma • İş Ortaklıkları: Servis, sigorta ve yedek parça şirketleriyle entegrasyonlar Bu özellikler eklendiğinde, veri toplama ve kullanım uygulamaları güncellenecek ve kullanıcılar bilgilendirilecektir. Yeni özelliklerin kullanımı isteğe bağlı olacaktır.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz amaçlı çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için Bölüm 2.1'e bakınız.

Bu Gizlilik Politikası'nda yapılan değişiklikler uygulama içinde bildirilecektir. Önemli değişiklikler için kullanıcılarımıza bildirim gönderilecektir. Politika değişiklikleri, uygulama içinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya veri haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen uygulama içindeki geri bildirim özelliğini kullanarak bizimle iletişime geçin. E-posta: contact@drivarc.com