بصفتنا تطبيق Drivarc، نحن نقدر خصوصية مستخدمينا وأمان بياناتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند استخدام تطبيقنا، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها.

عند استخدام تطبيقنا، نجمع البيانات التالية: • معلومات المركبات: العلامة، الموديل، السنة، لوحة الترخيص، رقم الهيكل (يتم تخزينه فقط، ولا يستخدم لأي غرض آخر)، اللون، معلومات الأميال • سجلات الصيانة: نوع الصيانة، التاريخ، الأميال، التكلفة، الصور • سجلات الوقود: نوع الوقود، اللترات، المبلغ، التاريخ، الأميال، بيانات الكفاءة • معلومات المستخدم: معلومات حساب Google (البريد الإلكتروني، الاسم، صورة الملف الشخصي) • معلومات الإشعارات: المعلومات التقنية اللازمة لإرسال الإشعارات إليك • إحصائيات الاستخدام: بيانات الاستخدام المجهولة وتقارير الأخطاء لتحسين أداء التطبيق • ملاحظات الإيصالات: بشكل اختياري، صور الإيصالات غير المتعرف عليها (لتطوير النظام)

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية: • توفير وظائف التطبيق (تتبع المركبات، تذكيرات الصيانة، تحليل الوقود) • إرسال الإشعارات إليك (تذكيرات الصيانة والإشعارات المهمة) • تحسين التطبيق وإصلاح الأخطاء • مزامنة بياناتك عبر أجهزتك • تحسين نظام قراءة الإيصالات (من خلال صور الإيصالات التي ترسلها) • ضمان الأمان • الوفاء بالالتزامات القانونية

يتم تخزين بياناتك بالطرق التالية: • التخزين السحابي: يتم تخزين بياناتك على خوادم سحابية آمنة • التخزين المحلي: يتم تخزينه محليًا على جهازك للوصول بدون اتصال • الأمان: يتم تخزين جميع البيانات مشفرة ويتم استخدام اتصال آمن (HTTPS) • فصل البيانات: يتم الحفاظ على بيانات كل مستخدم منفصلة عن الآخرين • فترة الاحتفاظ بالبيانات: يتم تخزين بياناتك طالما كان حسابك نشطًا. إذا حذفت حسابك أو بقيت غير نشط لمدة 3 سنوات، سيتم حذف بياناتك تلقائيًا عند حذف حسابك أو طلب حذف البيانات، يتم حذف بياناتك نهائيًا وبشكل آمن.

تم تصميم تطبيق Drivarc للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. لا ينبغي للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا استخدام التطبيق. إذا اكتشفنا أن مستخدمًا يقل عمره عن 18 عامًا قد قدم بيانات، فسيتم حذف الحساب والبيانات ذات الصلة على الفور.

في إطار KVKK وGDPR، لديك الحقوق التالية: • الوصول إلى البيانات: يمكنك الوصول إلى جميع بياناتك المجمعة • تصحيح البيانات: يمكنك تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير الكاملة • حذف البيانات: يمكنك حذف جميع بياناتك (الملف الشخصي > حذف البيانات) • حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك نهائيًا (الملف الشخصي > حذف الحساب) • قابلية نقل البيانات: يمكنك تصدير بياناتك كتقرير PDF (الملف الشخصي > تقرير PDF) • حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على أنشطة معالجة البيانات الخاصة بنا

يستخدم تطبيقنا خدمات الجهات الخارجية التالية: • Google: للمصادقة وإدارة الحساب • Firebase (Google): لتخزين البيانات، والمزامنة السحابية، وتسليم الإشعارات، وتحليلات التطبيق • Google ML Kit: لقراءة الإيصالات بالتعرف الضوئي على الحروف (OCR) لهذه الخدمات سياسات الخصوصية الخاصة بها. سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy

بينما يقدم Drivarc الميزات الأساسية مجانًا، فإنه يوفر خيار الاشتراك المميز للميزات المتقدمة: • تخزين الصور السحابي (صور المركبات والإيصالات والصيانة) • تقارير PDF متقدمة (رسوم بيانية، تحليل CO2، توصيات) • دعم ذو أولوية • تجربة خالية من الإعلانات يتم إدارة الاشتراك المميز عبر منصة RevenueCat. تتوفر خطط شهرية وسنوية. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. عند الإلغاء، ستحتفظ بالوصول إلى ميزات Premium حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. تخضع سياسة الاسترداد لقواعد متجر التطبيقات الخاص بك (Google Play Store). يتجدد الاشتراك المميز تلقائيًا. سيتم خصم رسوم الفترة التالية خلال 24 ساعة قبل انتهاء الفترة الحالية. يمكنك تعطيل التجديد التلقائي في إعدادات المتجر في جهازك.

قد يرى المستخدمون المجانيون إعلانات لدعم التطبيق. يتم عرض الإعلانات عبر Google AdMob. قد يستخدم Google AdMob معلومات الجهاز وبيانات الاستخدام ومعرف الإعلان الخاص بك لعرض إعلانات مخصصة. يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات من صفحة إعدادات الإعلانات في Google. لا يرى المشتركون المميزون إعلانات. يوفر الاشتراك المميز تجربة خالية من الإعلانات. سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy سياسة خصوصية Google AdMob: https://support.google.com/admob/answer/6128543

يستخدم تطبيق Drivarc أذونات الجهاز التالية: • إذن الكاميرا: يستخدم لقراءة الإيصالات بالتعرف الضوئي على الحروف (OCR)، والتقاط صور المركبات، ومرفقات الصيانة والمصاريف. هذا الإذن اختياري؛ في حال الرفض، يمكن استخدام الإدخال اليدوي. • إذن الإشعارات: يستخدم لإرسال تذكيرات الصيانة والإشعارات المهمة. هذا الإذن اختياري ويمكن إدارته في إعدادات الجهاز. • إذن التخزين: يستخدم لحفظ وتحميل الصور والمستندات. هذا الإذن اختياري؛ في حال الرفض، لن تعمل ميزة تحميل الصور. • إذن الموقع: يُستخدم بشكل اختياري لتسجيل موقع المحطة أثناء إدخال الوقود. هذا الإذن اختياري تمامًا وليس إلزاميًا. لا يتم جمع بيانات الموقع إلا عند تمكينها صراحةً من قبلك. • حالة الشبكة: يستخدم للتحقق من حالة الاتصال بدون اتصال/بالاتصال وإدارة المزامنة. يتم استخدام جميع الأذونات مع إعلامك وموافقتك داخل التطبيق. يمكنك إلغاء الأذونات في أي وقت من إعدادات جهازك.

لتحسين تطبيقنا وتحسين تجربة المستخدم، نستخدم خدمات التحليلات والإبلاغ عن الأعطال التالية: • Firebase Analytics: يستخدم لتتبع إحصائيات الاستخدام المجهولة، وعروض الشاشات، واستخدام الميزات، وتفاعلات المستخدم. لا يتم ربط هذه البيانات بهويتك الشخصية. • Firebase Crashlytics: يستخدم للإبلاغ عن أعطال التطبيق والأخطاء. تحتوي تقارير الأخطاء على معلومات تقنية حول سبب الخطأ وكيفية إصلاحه، لكنها لا تتضمن بياناتك الشخصية. يتم استخدام البيانات المجمعة لتحسين التطبيق وإصلاح الأخطاء فقط. لا تتم مشاركتها مع جهات خارجية أو استخدامها لأغراض الإعلان.

نوفر حماية متعددة الطبقات لأمان بياناتك: • التشفير: يتم تشفير جميع بيانات النسخ الاحتياطي بمعيار AES-256. هذا هو التشفير العسكري القياسي على مستوى الصناعة. • نظام النسخ الاحتياطي: يتم نسخ بياناتك احتياطيًا تلقائيًا: - نسخ احتياطي كامل: كل 24 ساعة - نسخ احتياطي تزايدي: كل 15 دقيقة - نسخ احتياطي تفاضلي: كل 6 ساعات • الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي: يتم تخزين النسخ الاحتياطية الكاملة لمدة 30 يومًا، والنسخ الاحتياطية التزايدية لمدة 7 أيام، والنسخ الاحتياطية التفاضلية لمدة 14 يومًا. • التخزين السحابي: يتم تخزين نسخك الاحتياطية المشفرة بشكل آمن في Firebase Storage. • التخزين المحلي: يتم تخزين بياناتك في قاعدة بيانات SQLite على جهازك وهي متاحة للوصول بدون اتصال. • المزامنة: تحدث مزامنة البيانات بين الأجهزة عبر اتصال آمن (HTTPS).

في حال حدوث خرق للبيانات: • سنبلغ عن خرق البيانات المكتشف إلى الجهة التنظيمية المختصة خلال 72 ساعة (كما هو مطلوب بموجب GDPR). • إذا كان الخرق يؤثر على مستخدمينا، سنبلغك عبر إشعار داخل التطبيق و/أو بريد إلكتروني. • سنبلغك بطبيعة الخرق وأنواع البيانات المتأثرة والإجراءات التي يجب عليك اتخاذها. • سيتم تقديم إشعارات خرق البيانات في الوقت المناسب وبشكل دقيق وفقًا لمبدأ الشفافية لدينا.

يستخدم تطبيقنا خدمات الجهات الخارجية التالية: • Google: للمصادقة وإدارة الحساب • Firebase (Google): لتخزين البيانات، والمزامنة السحابية، وتسليم الإشعارات، وتحليلات التطبيق، والإبلاغ عن الأعطال • Google ML Kit: لقراءة الإيصالات بالتعرف الضوئي على الحروف (OCR) • Google AdMob: لعرض الإعلانات (المستخدمون المجانيون) • RevenueCat: لإدارة الاشتراك المميز لهذه الخدمات سياسات الخصوصية الخاصة بها: • سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy • سياسة خصوصية Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy • سياسة خصوصية Google AdMob: https://support.google.com/admob/answer/6128543 • سياسة خصوصية RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy

لا تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية إلا في الحالات التالية: • الالتزامات القانونية: كما هو مطلوب بموجب أمر المحكمة أو الالتزامات القانونية • مقدمو الخدمة: فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة مع خدمات الجهات الخارجية المذكورة أعلاه (Google، Firebase، RevenueCat) • موافقة المستخدم: بموافقتك الصريحة لا تتم مشاركة بياناتك مع جهات خارجية بالاقتران مع هويتك الشخصية لأغراض الإعلان. قد يستخدم Google AdMob بياناته الخاصة لتخصيص الإعلانات، لكن ليس لديه وصول مباشر إلى بياناتك الشخصية.

يستخدم Drivarc خدمات عالمية مثل Firebase وGoogle. لذلك، قد تتم معالجة بياناتك وتخزينها على خوادم خارج تركيا. بالنسبة للنقل الدولي لبياناتك: • النقل إلى دول ذات قرار كفاية: يتم نقل البيانات إلى الدول التي تُعتبر ذات مستوى كافٍ من الحماية من قبل المفوضية الأوروبية. • ضمانات مناسبة: في حال النقل إلى دول بدون قرار كفاية، يتم تطبيق البنود التعاقدية القياسية أو ضمانات مناسبة أخرى. • تقليل البيانات: لا يتم نقل إلا البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.

قد تتم إضافة الميزات التالية إلى Drivarc في المستقبل: • إدارة الأسطول: ميزات مؤسسية للشركات لإدارة مركبات متعددة من لوحة تحكم واحدة • اكتشاف الأعطال المدعوم بالذكاء الاصطناعي: اكتشاف أعطال المركبات من أعراض الصوت أو النص • المساعد الشخصي: توصيات توقيت الصيانة وتوفير الوقود • الميزات القائمة على الموقع: العثور على محطات الوقود ومراكز الخدمة وغسيل السيارات القريبة • الشراكات التجارية: عمليات التكامل مع شركات الخدمة والتأمين وقطع الغيار عند إضافة هذه الميزات، سيتم تحديث ممارسات جمع البيانات واستخدامها وسيتم إعلام المستخدمين. سيكون استخدام الميزات الجديدة اختياريًا.

تطبيقنا لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد تستخدم خدمات Firebase وGoogle ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. هذه الملفات ضرورية للمصادقة وإدارة الجلسة. قد يستخدم Google AdMob ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان.

سيتم إعلام التغييرات على سياسة الخصوصية هذه داخل التطبيق. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات المهمة. تدخل تغييرات السياسة حيز التنفيذ في تاريخ نشرها داخل التطبيق.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو كنت ترغب في ممارسة حقوق بياناتك، يرجى التواصل معنا باستخدام ميزة الملاحظات داخل التطبيق. البريد الإلكتروني: contact@drivarc.com